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以“服务创造价值、专业赢得信任”为目标,以安全保密策略为指导,结合先进的技术平台、经验丰富的安全保密运维团队、成熟的服务管理体系,覆盖从物理通信到网络、系统平台直至数据和应用平台的各个层面的安全需求,为军工、政府、金融、企业等客户提供安全监控、应急处置、分析决策等运维保障服务。
驻点服务
根据合同约定,安全运维工程师在客户现场上班,遵守客户作息时间,负责或配合完成相关的服务内容;根据 具体的需求在规定 的时间内提供相应的服务报告:包括现场服务报告以及定期的服务总结等。
定期巡检服务
根据事先与用户约定的服务方式(现场检查、远程检查)、检查频次和检查内容,在保证系统安全的前提下,上门为用户提供巡 检服务。
远程支持服务
运维团队利用电话、E-mail和远程协作控制等工具为用户提供安全保密服务。
应急响应
网络安全事件发生后,运维团队对用户问题进行应急响应处理,按照准备、检测、抑制、根除、恢复、跟踪等一系列标准措施完成运维服务。